Pomoc w sytuacjach trudnych wymaga od nas wiele cierpliwości. Nie można, bowiem wobec osoby wspomaganej zachowywać się podle oraz nie można wnikać w jej problemy a potem wszystkim o nich opowiadać. Należy pamiętać, ze w sytuacjach trudnych( to znaczy, gdy osoba wspomagana ma jakieś problemy psychiczne, nie radzi sobie z życiem i nie widzi w nim sensu, ma depresje lub chce popełnić samobójstwo, nie ma chęci na żadną aktywność, stała się zupełnie bierna i nic jej się nie chce) nie wolno pod żadnym pozorem działać na własną rękę. Takie sytuacje wymagają działania specjalisty. Powinniśmy osobie w takich trudnych sytuacjach zaproponować taka właśnie pomoc. Sami powinniśmy zorientować się, co do rodzajów pomocy w naszym mieście. A następnie pójść z takimi informacjami do osoby wspomaganej. Jeżeli nie przyjmie takiego rodzaju pomocy jak również nie doceni naszego zaangażowania w jej sprawy powinno się i tak dalej w tej sprawie działać. Na przykład depresja wymaga bezwzględnej pomocy specjalisty, takiej choroby nie wolno lekceważyć, gdyż niesie ze sobą opłakane skutki. Sytuacje trudne wymagają od osób udzielających pomocy sprawnego oraz bardzo szybkiego działania. W takich sytuacjach liczy się każda chwila.