Każdy z nas ma problemy. Niestety, nie każdy potrafi sobie sam z nimi radzić. A ten kto sam sobie nie radzi, nie zawsze potrafi zwrócić się do drugiej osoby o pomoc. Od najmłodszych lat jesteśmy uwikłani w problemy natury zewnętrznej. O takich problemach można powiedzieć ze stwarza nam je w rzeczywistości, która nas otacza. Dziecku w piaskownicy nie wychodzi babka z piasku, wujkowi zepsuł się samochód, rodzicom brakuje pieniędzy a mała Jolę właśnie ukąsiła pszczoła. Niektóre z tych osób na pewno poradzą sobie same, inne będą musiały skorzystać z pomocy. Dziecko samo odkryje, że gdy włoży do foremki bardziej wilgotny piach, wtedy wyjdzie mu piękna babka. Tata dorobi po godzinach i wtedy starczy mu do pierwszego. Nie są to przecież problemy psychologiczne, ponieważ dotyczą zewnętrznych zdarzeń. Poszukiwanie rozwiązania też odbywa się na zewnątrz. Problemy psychologiczne, czyli wewnętrzne, to takie, w których to, co się dzieje miedzy nami a zewnętrznymi światem oraz rzeczywistością, zaczyna oddziaływać na nasza rzeczywistość wewnętrzną. Na przykład poprzez pojawienie się emocji. Ja również przez zmiany zachodzące w myśleniu, zarówno w naszym obrazie świata jak i obrazie samych siebie.